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如何运营好你的店面

2022-01-22 22:25:27

阿令

原创

摘要:1、商品:分析店铺的商品流量,商品购买频次,商品滞销、商品生命周期、商品陈列。商品的分析不是固定的,是随着时间及其他因素的变化而变化,所以时刻分析你的商品有助于你能够很好管理你的商品。如果你的店铺是客户认知度较高的店面

  店铺运营需要注重三个关键的问题:商品、营销、团队。

  1、商品:分析店铺的商品流量,商品购买频次,商品滞销、商品生命周期、商品陈列。商品的分析不是固定的,是随着时间及其他因素的变化而变化,所以时刻分析你的商品有助于你能够很好管理你的商品。如果你的店铺是客户认知度较高的店面,比如特产类,餐饮类,那么你也要时刻注意添加新品和进行组合式营销,打造一款你店铺的“爆品”,你会事半功倍,爆品会根据消费频次、推广、宣传都有密切关系,就像脑白金,天天都在做宣传及推广,当然作为小的商家来说,不可能天天通过这种方式去打造爆品,那么就要通过你团队的营销、商品购买频次、商品的陈列等等都有关系,比如苹果,为什么在你的店铺苹果卖得好,这个苹果放在别的地方就不行?其实打造这样的爆品不难,但是你要有商品的规划。好好的分析一下,你店铺的爆品在哪?该如何打造吧

如何运营好你的店面

  2、营销:比较常用的营销就是季节营销,比如购物节、儿童节、中秋节等等,季节性营销比较普遍,在这里不多说,这里主要说说营销的方法,先思考一个问题你是否真正的了解你的会员或者你的回头客,你是否有跟你的会员产生互动,互动的方式是客户的消费常态,客户平时来店都买什么商品,购买频次是什么?做营销先从分析会员开始,了解会员的基本信息,比如生日,性别,客户的住址,目前有微信和公众号营销,了解这些信息不难,比如你做一个活动,填写会员信息可享受几折的优惠和赠品,这样你就很容易了解到会员的情况,了解到会员的情况,那么下一步就是互动,会员的生日及消费时是否对客户有其他的推荐,比如客户家里有孩子,你是否有推荐给客户适合孩子用的产品,那你在做活动的时候就从客户的基本信息出发,去做精准的营销活动,然后在看你的商品,你的商品是否能够满足你做活动的需求,比如客户带孩子来店吃饭,客户爱吃什么你了解到了,那么你可以赠送给孩子适合孩子吃的事物,这样会让你的客户体验很好,然后引流到微信公众号中去,让客户关注一下公众号,这样你就随时发布一些文章推送给相关“会员标签”的人,在这里有一句话:在冷漠的人也会因为你的用心态度而感到温暖,所以做营销切记不要让你的会员感到反感,即使感到反感,也要让你的会员感到温暖。

  3、团队:团队的重要性,不多说。说明一点,团队每个人的一张脸会影响你的店铺的运营,所以打造好团队氛围,做好团队激励,树立好团队形象,会让你的店面充满生机,哪怕你的团队只有一个人,你至少也要要求面对顾客时要笑脸相迎吧,你的店铺的干净整洁也是其中的一个方面,你的店面和团队展示越温暖,顾客的体验就越好,那么如何打造团队每个人的一张脸,每个人的方法不同,但是记住一点,不要用暴力解决问题,语言暴力会影响一个人的心情,所以发现问题时一定要从好的沟通开始,让你团队的每个人也同样感受到店面的温暖,哪怕你的店面快要关门大吉了,也要让你的团队觉得在你店面工作好舒服,一个好的团队会让你的店面生机勃勃。

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