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做好会员要建立好这几个体系

2022-01-22 22:26:16

阿令

原创

摘要:利用实体店与平台引流到会员体系中来,最终转化于商品的销售。但是一定要有一个“家”,把会员安家,可以是微信公众号,可以是会员系统。细分的方法如下

  一、会员引流体系

  利用实体店与平台引流到会员体系中来,最终转化于商品的销售。但是一定要有一个“家”,把会员安家,可以是微信公众号,可以是会员系统。细分的方法如下

  1、实体店与平台的流量

  要将实体店的会员引流到公众号,扫码关注与支付,即可加入公众号。平台的流量,无论入驻了哪个平台,最终如何让会员加入微信公众号?方法就是利用你的商品及包装,在上面放上微信公众号,让顾客扫码开箱有礼,不要觉得这种方法传统,据统计利用这种方法加入微信公众号的是人群是40%,所以量变才会有质变。

  2、店面的顾客

实体店的销售半径是3公里内,那么如何利用这三公里让更多的人加入到会员体系中来,就要用到一些营销活动,营销活动的方案有很多,比如关注公众号的营销活动,团购群等等,未来的商业一定是会员的竞争,所以一定提前把会员体系做好,早日占领高地。

  二、会员互动体系

  建立好会员沟通通道,并且有专人负责维护,微信公众号里的客服功能和促销的信息一键转发到群里及分享商品的功能信息,让会员能够方便简单的进行消费,同时快速准确的解答会员的问题。匹配你所要达到的效果去制定相应的服务激励政策。

  三、团队协作体系

做好会员需要协调所有部门围绕着会员制定相应的制度,比如商品,物流,生产,仓管,门店,一切围绕着会员优先的原则,让会员享受更好的权益及服务,对于商业而言,做事先从制度现行,有了完善的制度,才能更好的执行。

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