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如何设置一套合理的会员成长体系

2022-01-22 22:26:44

阿令

原创

摘要:会员成长体系有什么好处:1、帮助店铺拉新:通过消费即可拥有的初级会员权益,吸引顾客完成首次下单;2、提升店铺复购:通过定期进行的会员专享活动,刺激会员顾客消费,提升店铺整体复购率;

  会员成长体系有什么好处:

  1、帮助店铺拉新:通过消费即可拥有的初级会员权益,吸引顾客完成首次下单;

  2、提升店铺复购:通过定期进行的会员专享活动,刺激会员顾客消费,提升店铺整体复购率;

  3、提升顾客忠诚度:顾客在店铺内的消费金额越多,会员等级就会越高,拥有的权益也会越多,对于店铺的忠诚度也会提升。

  等级设置建议:

  1、设置会员级数:对于一般商家总共设置3-5级即可(等级设置过多时,每个等级级的权益区分小,影响客户升级动力)

  2、设置每级所需的成长值:成长值应该参考客户每次进店购买的金额来制定。

  举个例子:店铺A的大部分客户每次进店会购买100元左右的商品,商家希望客户购买3次后即可成为等级2(VIP2)的会员,那么商家给VIP2设置的所需成长值应该定在300(100元X3次)左右比较合适。

  常用会员权益:

  1、会员专区:会员以优惠价格购买部分商品的权益;

  2、会员日:会员定期获得优惠券或者折扣权益;

  3、会员积分换购:会员享有积分换购部分商品的权益;

  4、会员活动:只有会员能参与的优惠活动,如限时折扣、满赠、满减等;

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